Livraison

Généralités

Les produits achetés sur le site seront livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. La date limite de livraison correspond au délai d’expédition auquel s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement.

En cas de paiement par carte bancaire, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais d’expédition. En cas de paiement par chèque, les délais applicables sont ceux au jour de réception du chèque. Ils peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

La Société TATOU se réserve la possibilité de fractionner les expéditions. Dans ce cas là, la participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

Tarifs de livraison

Livraison gratuite
Les frais de port sont gratuits pour les commandes à destination d’une adresse de livraison située en France Métropolitaine et pour un montant minimum d’achat de 39 euros TTC.

Tarif livraison France Métropolitaine :
• Livraison postale standard de 8 à 10 jours ouvrés. Participation aux frais de port et d’emballage du colis 
• Colissimo Suivi avec délais garantis de 48 heures (jours ouvrables lundi à samedi 12h). Ce produit comprend une traçabilité du colis (Voir détails sur le site de LA POSTE à l’adresse www.coliposte.net). Frais de participation aux frais de port et d’emballage du colis selon tarifs en vigueur.


Tarif livraison DOM-TOM et International
Toutes les expéditions dans les DOM-TOM et à l’étranger sont en recommandé qu’il s’agisse d’un envoi en Colissimo suivi (suivi des colis et preuve de livraison) ou d’un envoi en Chronopost (remise en main propre).

Destination	Mode d'acheminement	Délai d'acheminement	Coût
DOM/TOM	Colissimo Expert sans signature Colissimo Expert avec signature	J+5 à J+7 selon Zones	Tarif Poste
Internationale	Colissimo Expert Internationale	J+4 à J+8 selon Zones	Tarif Poste

Ces frais ne comprennent pas les droits de taxes et droits de douane éventuels à régler par l’acheteur. Pour plus de détails sur les modalités de ses modes d’acheminement voir le site de LA POSTE à l’adresse www.coliposte.net.

Afin d’assurer les livraisons dans les meilleurs délais, il est obligatoire d’indiquer, lors de la commande, les noms et coordonnées téléphoniques du destinataire de la commande. Il est également vivement conseillé de ne pas adresser de colis à des boites postales ou à poste restante à l’international.

Délais de livraison

Les Produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les commandes seront acheminées par les services postaux habituels ou par transporteur. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, la responsabilité de la Société TATOU ne pouvant être engagée en cas de retard de livraison du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève. 

Toutefois, si les produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai d’un (1) mois après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure, la vente pourra être résolue à la demande écrite du client. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées sans délai. La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par la Société TATOU au transporteur. Dans l’hypothèse où vous auriez reçu votre colis, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais retour, à réception du produit par nos soins, complet et dans leur état d’origine.

Contrôle des Produits

L’acheteur a la responsabilité de procéder à l’inspection de sa commande au moment de sa livraison, dans la mesure du possible en présence du transporteur, sinon en prévenant immédiatement le transporteur ou les services postaux de l’acheteur afin d’effectuer des réserves écrites et motivées et prétendre aux dédommagements prévus pour chaque mode de transport.

Transfert des responsabilités

Dans tous les cas d’acheminement, au regard des textes en vigueur, la responsabilité du vendeur est transférée au transporteur dès la sortie des stocks du vendeur. En cas de perte ou de produits manquants et/ou endommagés, il appartient à l’acheteur de notifier par lettre recommandée au transporteur ou aux services postaux, le dommage constaté, dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent l’arrivée de la commande.